Garanti, şikayetler ve ürün bildirimleri

Sürüm 14 Ağustos 2026

Satıcı: Sülün Klussenbedrijf, VARILEX adı altında faaliyet göstermektedir
Ticaret Odası (KvK): 70975310
Kayıtlı Adres: Ambrosiusweg 39, 5142 AA Waalwijk
İletişim/Ziyaret Adresi: Spuiweg 22E, 5145 NE Waalwijk
E-posta: info@varilex.nl
Telefon: 0416 781 781

1. Yasal garanti

Tüketici, sözleşmeye uygun bir ürün alma hakkına sahiptir. Sabit bir genel yasal garanti süresi yoktur; makul beklentiniz ürün, satın alma anındaki bilgiler ve normal kullanıma bağlıdır.

2. Neleri bildirebilirsiniz?

Yanlış teslimat, eksik parça, taşıma hasarı, sızıntı, hasarlı kapak, uymayan dozaj pompası, farklı koku/renk, okunaksız etiket, beklenmeyen sonuç veya olası bir güvenlik riskini bildirebilirsiniz. 1 litrelik veya 20 litrelik ambalajlarda araştırma için parti/lot bilgilerini saklarız.

3. Bildirim gönderin

Övgüler ve şikayetler bölümünü kullanın, info@varilex.nl adresine e-posta gönderin veya 0416 781 781 numaralı telefonu arayın. Tercihen adınızı, sipariş numaranızı, ürününüzü, içeriğini, parti/lot numarasını, uygulamasını, yüzeyini ve ne olduğunu belirtin. Fotoğraflar, videolar ve dosyalar isteğe bağlıdır ve yardımcı olabilir, ancak yasal haklar için bir koşul değildir.

4. Güvenli ilk adım

Sızdıran, şişkin, yanlış etiketlenmiş veya ciddi şekilde hasar görmüş bir ürünü kullanmayın. Güvenliyse dik tutun ve çocuklardan ve hayvanlardan uzak tutun. Karıştırmayın veya başka bir kaba dökmeyin. Talimat olmadan asla normal posta ile göndermeyin.

5. Çözüm

VARILEX'in sorumlu olduğu bir kusur veya hata durumunda, araştırma, uygun çözüm ve gerekli iade veya teslim alma masrafları ücretsizdir. Yasalara ve duruma bağlı olarak çözüm, uygun olduğunda onarım, değiştirme, fiyat indirimi veya geri ödeme olabilir. Bildirimi onaylar ve makul bir süre içinde esasa ilişkin yanıt veririz.

6. Normal kullanım

Normal tüketim, aksesuarların aşınması veya karıştırma, başka bir kaba dökme, uygun olmayan bir yüzeye uygulama veya güncel etikete aykırı kullanım nedeniyle kanıtlanabilir şekilde oluşan hasar otomatik olarak bir kusur değildir. Her durum ayrı ayrı değerlendirilir; zorunlu haklar geçerliliğini korur.

7. Güvenlik bildirimi ve geri çağırma

Ciddi bir şüphe durumunda, VARILEX partiyi engelleyebilir, ek bilgi isteyebilir ve tedarikçi, uzman veya yetkili mercileri devreye sokabilir. Güvenli bir talimat verene kadar ambalajı, kalanını ve kanıtı saklayın. Acil tıbbi bir durumda 112'yi arayın.

Ayrıca bakınız: Genel şartlar ve koşullar · İşletme koşulları · Nakliye · İadeler · Gizlilik ve çerezler · Ürün güvenliği · Garanti ve şikayetler · İletişim bilgileri