Open mijn bestellingen
Klik op de knop hierboven en vul het e-mailadres in waarmee je bij VARILEX hebt besteld.
Eenvoudig en duidelijk
Retourneren of annuleren
Wil je een online aankoop ongedaan maken, een artikel retourneren of een nog niet verzonden bestelling annuleren? Open dan je mijn bestellingen. Daar open je de juiste bestelling. Als deze in aanmerking komt, verschijnt de retour- of annuleringsoptie.
Dit is geen aparte app. Je gebruikt het e-mailadres van je bestelling en ontvangt een eenmalige 6-cijferige code; een wachtwoord of nieuw account aanmaken is niet nodig.
Zo werkt het
In vier korte stappen
Met de bestel- en retourpagina bedoelen we het beveiligde Shopify-klantaccount dat bij je bestelling hoort.
Dit is de beveiligde klantomgeving
Mijn VARILEX-bestellingen bij Shopify
Log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Shopify toont daarna je bestellingen. Als een bestelling in aanmerking komt, zie je daar de beschikbare retour- of annuleringsoptie.
Bevestig je e-mail
Vul de eenmalige 6-cijferige code in die Shopify naar je e-mail stuurt.
Kies je bestelling
Open de juiste bestelling. Als deze in aanmerking komt, kies je daar de beschikbare retour- of annuleringsoptie.
Ontvang instructies
Na je aanvraag ontvang je een bevestiging of vervolginstructie.
Bedenktijd voor consumenten
Heb je als consument online besteld, dan kun je de aankoop in beginsel zonder reden ongedaan maken tot en met 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon de bestelling heeft ontvangen. Bij een bestelling in delen begint deze termijn na ontvangst van het laatste artikel.
Na je melding
Na je verklaring heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bewaar altijd je verzendbewijs. Je mag ook per e-mail of via het modelformulier onderaan deze pagina melden dat je de aankoop ongedaan maakt.
Terugbetaling
Bij een geldige volledige ontbinding betalen we het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste standaardlevering terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding en via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot het product terug is of je een verzendbewijs hebt getoond. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.
Retourkosten
Return shipping is free. Upon approval, you will receive a secure return label or specific instructions. VARILEX does not charge restocking fees. In the event of a leaking, opened, or 20-liter package, always wait for our transport instructions first.
Product bekijken en waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik je het verder dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, dan kan alleen de aantoonbare waardevermindering worden verrekend. Een geopende fles wordt niet automatisch geweigerd.
Defect, lek of verkeerd geleverd
Is een artikel beschadigd, lek, defect of verkeerd geleverd? Dan behandelen we dit apart als service- of garantiegeval en betaalt VARILEX de noodzakelijke retour- of vervoerskosten. Meld dit via Compliment of klacht; daar kun je foto's toevoegen.
Zakelijke bestellingen
Yasal cayma süresi tüketiciler için geçerlidir. Kurumsal müşteriler için iade koşulları teklif, sözleşme veya ticari koşullarda belirtilmiştir. Bir arızayı, sızıntıyı veya yanlış teslimatı her zaman doğrudan bize bildirebilirsiniz.
Veilig retourneren van schoonmaakmiddelen
Is de fles geopend, lek, beschadigd of voorzien van een transport- of gevarenmarkering? Stuur deze dan niet zelfstandig met gewone pakketpost. Meld de retour via de knop en wacht op onze veilige retour- of ophaalinstructie. Dit verandert je wettelijke rechten niet.
Hulp en gegevens
Alles op één plek
Contact over je retour
E-mail: info@varilex.nl
Telefoon: 0416 781 781
Bezoek-/contactadres
Spuiweg 22E, 5145 NE Waalwijk
Vermeld altijd je bestelnummer en het e-mailadres van je bestelling.
Retouradres
Spuiweg 22E, 5145 NE WaalwijkAndere manier: modelformulier voor herroeping
Je mag onderstaande verklaring kopiëren en per e-mail sturen. Dit is niet verplicht als je de beveiligde bestel- en retourpagina gebruikt.
Toon het modelformulier
Beste Varilex Nederland,
Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de hieronder vermelde producten herroep.
Product(en) en aantal(len):
[producten en aantallen]
Besteld op:
Ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Postcode en woonplaats:
E-mailadres van de bestelling:
Datum:
Met vriendelijke groet,
[Naam]
Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de hieronder vermelde producten herroep.
Product(en) en aantal(len):
[producten en aantallen]
Besteld op:
Ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Postcode en woonplaats:
E-mailadres van de bestelling:
Datum:
Met vriendelijke groet,
[Naam]